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成都夜总会服务过程中应注意的事项

夜总会的服务人员应该遵守相关的标准,为客人进行服务,服务细节非常重要,如果服务细节做的不好,就会引发客人对服务的不满。在服务的时候应该牢牢记住女士优先,先女士后男士,先长后幼的原则。当客人点酒水或者小吃的时候,服务人员应该站在门口侧等候物品的到来,每次进房的时候都必须敲门,三下一轻两重,并礼貌的请客享用,按照标准的半跪姿势进行服务。

在服务的过程中,应该注意及时清理台面,保持台面整洁,随时注意客人的进食程度及房间动向,一名优秀成都夜总会招聘服务人员应该做到4勤。4勤指的是嘴勤、腿勤、手勤、眼勤,有问必答,有求必应,让客人感觉到对客人的重视程度,欣赏到殷勤礼貌的优质服务。

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成都夜总会招聘服务员在服务的时候一定要多与 DJ公主密切配合,为公司推销酒水食品,随时提醒客人消费多少还差多少的消费,通常在KTV有消费满多少送多少,这样的活动利于刺激消费。当客人在买单的时候,可以再对客人进行提示,是否还需要点一些什么,如果客人消费不够,差一点才能参加满减的活动,可以提醒客人点购消费。

当客人要离开的时候,叫起身目送客人离开并,礼貌向客人告别,多谢光临,请慢走,欢迎下次光临,客人离开之后需要做好房间的卫生清理工作,关掉所有电源,将房门敞开散散异味。


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