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成都量贩式ktv服务员工作流程

工作流程对于在成都ktv招聘工作的服务人员起到引领的作用,虽然说量贩式KTV面对的群体,大部分是属于成人学生和一些经济实力力处于中等水平的群体,不管是对于哪一层次的群体,服务都是需要做好的,好的服务有利于积攒好的口碑。在夜场任职的服务人员,都应该对夜场的娱乐性质有所认知,要明确公司理念,熟悉自己的工作内容,工作的流程作为每日常规安排。

做好环境卫生,不管是上班前还是下班后都应该把自己指定地点的卫生做完,清洁用具要摆好,最后还需要对自己负责的区域进行细致的检查,要确保地面干净,没有杂物烟头,发现掉落的小零件也要及时收齐,按原有桌椅位置将桌椅都摆放好。

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当客人来到的时候,遇到客人要大大方方打招呼,脸上带着微笑,进KTV的客人表示欢迎,引领客人到他们喜欢的位置,集中来进行安排,当领位客人就座以后,可以递送酒水单,如果客人犹豫不决,不知道点哪种才好,服务员要及时的向客人推荐或者提出建议。介绍酒水单上的品种,推销的时候可以从洋酒开始试推,然后依次红酒、啤酒、饮料,成都ktv招聘网建议给点酒水的客人搭配小吃。如果没有点酒水指点的饮料,应该仔细问好客人是点冷饮还是热饮,若是有些饮料有多种可口味也可以逐一进行说明,尽量记住新客对于酒水喜欢的类型,方便下次服务。

对待包厢中的客人,服务人员要随时留意包厢的情况,发现客人有需求的时候一定要快速行至跟前,开单要准确无误,写清楚桌号,出货要快。


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